Widerrufsrecht
Rückgabebedingungen
Stand: 2026
Ihre Zufriedenheit ist uns bei Earthwind UG (haftungsbeschränkt) besonders wichtig. Sollten ein oder mehrere Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie diese unkompliziert zurücksenden.
1. Rücksendeschein & Retourenlabel
Jeder Bestellung liegt ein Rücksendelabel bei. Falls Sie dieses vermissen, fordern Sie es bitte an:
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per E-Mail: info@flora-markt.shop
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Online-Formular: Widerrufsformular
2. Rückgabefrist
Sie haben ab Wareneingang 14 Tage Zeit, um Artikel zurückzusenden. Die Ware muss unbeschädigt und vollständig sein (inkl. Originalverpackung, Etiketten, Zubehör, Anleitung).
3. Rücksendeverfahren
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Formular ausfüllen: Online-Widerrufsformular unter Link
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Angaben ergänzen: Bestellnummer und Telefonnummer für Rückfragen angeben
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Retourenlabel nutzen: Außen am Paket anbringen und bei DHL oder DPD abgeben. Zweites Label auf Anfrage möglich
4. Bearbeitung & Rückerstattung
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Rückerstattung erfolgt innerhalb von 2 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsart
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Kosten der Rücksendung übernimmt der Shop
Ihre Vorteile:
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Schnelle Bearbeitung
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Kostenlose Rücksendung
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Rückerstattung auf ursprüngliches Zahlungsmittel
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Vollständige Kaufpreiserstattung
5. Ausgeschlossene Artikel
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Versiegelte Hygiene-Artikel (z. B. Küchenhelfer), wenn geöffnet
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Verderbliche oder kurzlebige Produkte
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Geschenkgutscheine und personalisierte Ware
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Maßgefertigte Artikel
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Hygienisch nicht rückgabefähige Artikel
6. Retoure & Widerruf
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Rücksendungen sind kostenfrei
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Widerrufsformular der Retoure beilegen
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Retourenschein wird per E-Mail bereitgestellt
7. Muster-Widerrufsformular
An:
Earthwind UG (haftungsbeschränkt)
Geschäftsführerin: Svenja Zehner
Birkenstraße 37, 77731 Willstätt, Deutschland
E-Mail: info@flora-markt.shop / widerruf@flora-markt.shop
(Formular wie im Originaltext, inkl. Bestellnummer, Artikel, Name, Anschrift, Datum, Unterschrift)
8. Schnellere Abwicklung online
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Online-Widerrufsformular nutzen
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Sofortige Bestätigung per E-Mail
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Automatische Retourenlabel-Erstellung
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Status-Tracking der Rücksendung
9. Kontakt bei Fragen
Bei Rücksendungen oder Widerruf:
Earthwind UG (haftungsbeschränkt)
Geschäftsführerin: Svenja Zehner
Birkenstraße 37, 77731 Willstätt, Deutschland
E-Mail: info@flora-markt.shop / retouren@flora-markt.shop
Website: https://flora-markt.shop
Service-Versprechen:
Schnelle Antworten, unkomplizierte Abwicklung und kostenlose Rücksendung
Wichtige Hinweise:
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Originalzustand bewahren
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Vollständigkeit aller Teile beachten
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Wertersatz bei unsachgemäßer Behandlung möglich
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Prüfung wie im Geschäft erlaubt
UK LTD Betreiberinfo
FLOWERS & FELICITYS LTD
Company Number: 16700197
Adresse: 2 Wotton Court, St. Nicholas At Wade, Birchington, England, CT7 0LZ
E-Mail: info@flora-markt.shop
Webseite: https://flora-markt.shop